Política de cancelamento e reembolso.
Condições aplicáveis a serviços de marketing direto, publicidade e criação institucional.
1. Aplicação
Esta política se aplica a contratações realizadas com GABRIEL HENRIQUE FERREIRA LTDA, respeitando proposta comercial, contrato ou ordem de serviço.
2. Serviços personalizados
Serviços de campanha, criação publicitária, planejamento, redação, layout e presença institucional envolvem trabalho intelectual personalizado e podem ter retenção proporcional.
3. Cancelamento antes do início
Cancelamentos antes do início efetivo das atividades podem ser avaliados para reembolso total ou parcial, descontados custos administrativos ou despesas já incorridas.
4. Cancelamento após início
Após o início, o reembolso será calculado conforme etapa executada, materiais produzidos, reuniões realizadas e horas dedicadas.
5. Procedimento
Solicitações devem ser enviadas por escrito para contato@marttco.online, com identificação do contratante, serviço contratado e justificativa.
6. Ausência de garantia de resultado
Serviços de publicidade e marketing dependem de fatores externos como mercado, oferta, público e canal. Não há reembolso automático por ausência de resultado específico.
7. Restituição
Quando aprovada, a restituição será feita pelo meio de pagamento original ou outro meio formalmente acordado.